Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Akse Endüstriyel Gıda Ambalaj San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Akse Endüstriyel”, “Şirket” veya “biz”), www.akseendustriyel.com üzerinden ürünleri inceleyen, teklif veya bilgi isteyen, üye olan ve alışveriş yapan kişilerin gizliliğine önem verir. Bu politika, internet sitesini kullanırken paylaştığınız bilgilerin hangi süreçlerde kullanıldığını, alışveriş güvenliği yaklaşımımızı ve bize nasıl ulaşabileceğinizi açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin işlem bazındaki ayrıntılar için ayrıca Kişisel Verilerin Korunması politikamızı inceleyebilirsiniz.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Ticaret unvanı: Akse Endüstriyel Gıda Ambalaj San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Tümsan 1. Kısım 5. Blok Sk. No: 2/2, İkitelli OSB, Başakşehir / İstanbul
E-posta: info@akseendustriyel.com
Telefon: 0212 674 82 02
WhatsApp destek: 0534 631 70 21

2. Hangi bilgiler işlenebilir?

Siteyle etkileşiminizin türüne göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, unvan veya firma bilgisi, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresleri; fatura düzenlenmesi için gerekli vergi bilgileri.

• Üyelik ve işlem: Hesap ve oturum bilgileri, sipariş numarası, satın alınan ürünler, tutar, ödeme yöntemi ve işlem durumu, teslimat, iade, garanti ve servis kayıtları.

• Talep ve iletişim: İletişim formu, e-posta, telefon veya WhatsApp yoluyla ilettiğiniz mesajlar, teklif talepleri ve destek yazışmaları.

• Teknik kullanım: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, erişim zamanları, hata ve güvenlik kayıtları ile kullanılan çerezlere bağlı veriler.

• Tercihler: İzin verdiğiniz ölçüde iletişim ve pazarlama tercihleri.

Lütfen iletişim alanlarına işlem için gerekli olmayan sağlık verisi, kimlik belgesi görüntüsü veya kartın tam numarası gibi hassas bilgileri göndermeyin.

3. Bilgileri hangi amaçlarla ve hangi dayanaklarla kullanırız?

• Sipariş ve hizmet: Üyelik işlemleri, teklifin hazırlanması, siparişin alınması, ödemenin takibi, ürünün teslimi, garanti, servis, iade ve müşteri desteğinin yürütülmesi. Bu işlemler, ilgili olduğu ölçüde sözleşmenin kurulması veya ifası için gereklilik ve hukuki yükümlülük dayanaklarıyla yürütülür.

• Fatura ve yasal kayıtlar: Muhasebe, vergi, tüketici mevzuatı ve yetkili kurumların usulüne uygun taleplerinin karşılanması. Dayanak, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasıdır.

• İletişim ve güvenlik: Sorularınızı yanıtlamak, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi önlemek, sistem hatalarını gidermek ve işlemlere ilişkin uyuşmazlıkları yönetmek. İşlemin niteliğine göre meşru menfaat veya hakların korunması dayanağı uygulanır; meşru menfaat değerlendirmesinde temel hak ve özgürlükleriniz gözetilir.

• Tanıtım ve isteğe bağlı teknolojiler: Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan analitik veya reklam çerezlerinin kullanımı, ilgili mevzuatın aradığı durumlarda ayrı olarak alınan onayınıza veya açık rızanıza dayanır. Sipariş vermek ya da temel hizmetleri kullanmak için pazarlama izni vermeniz gerekmez. Tercihinizi daha sonra değiştirebilirsiniz.

Bu genel açıklama, veri toplandığı anda verilmesi gereken işlem bazındaki KVKK aydınlatmasının veya ayrı rıza mekanizmalarının yerine geçmez.

4. Ödeme ve alışveriş güvenliği

Ödeme sırasında kullanılan banka ve ödeme hizmeti sağlayıcısı altyapıları, ödeme işlemi için gerekli bilgileri kendi güvenlik kuralları çerçevesinde işleyebilir. Ödeme sayfasında ilgili sağlayıcının kimliğini ve bağlantının güvenliğini kontrol etmenizi öneririz. Kartla ödeme için sunulan işlemlerde, bankanın veya ödeme sağlayıcısının desteklediği durumlarda 3D Secure doğrulaması uygulanabilir. Şirketimiz, siparişin yerine getirilmesi ve mali kayıtlar için ödeme tutarı, işlem sonucu ve işlem referansı gibi bilgileri işleyebilir; kartın güvenlik kodunu (CVV/CVC) sizden e-posta, telefon veya mesaj yoluyla istemeyiz.

Siteye iletilen verilerin korunması için şifreli bağlantı gibi uygun teknik önlemler ve erişim yetkilerinin sınırlandırılması gibi idari önlemler kullanılır. Güvenlik önlemleri risklere göre değerlendirilir ve geliştirilir. Hiçbir internet iletimi veya bilişim sistemi mutlak güvenlik garantisi sağlayamaz. Hesap şifrenizi paylaşmamanız, tahmin edilmesi güç bir şifre kullanmanız ve ortak cihazlardan sonra oturumu kapatmanız da hesabınızın korunmasına yardımcı olur. Akse Endüstriyel adına geldiğini düşündüğünüz şüpheli bir ödeme talebi veya bağlantıyla karşılaşırsanız yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşın.

5. Çerezler ve benzer teknolojiler

Site, oturumun sürdürülmesi, sepetin çalışması ve güvenliğin sağlanması için gerekli çerezleri kullanabilir. Kullanım ölçümü, deneyimin iyileştirilmesi veya reklam amacıyla kullanılan çerezler ise farklı amaçlara hizmet eder. Açık rıza gerektiren çerezler, tercih vermediğiniz sürece çalıştırılmamalı; tercihlerinizi sonradan değiştirebilmeniz sağlanmalıdır. Çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı, saklama süresi ve varsa yurt dışı aktarımı, sitede sunulacak ayrı çerez bilgilendirmesinde açıklanmalıdır. Tarayıcınız üzerinden de çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

6. Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?

Yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde ve uygun güvenlik koşullarıyla; siparişin teslimi için kargo ve lojistik kuruluşları, ödeme için banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-ticaret altyapısı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları, faturalama ve muhasebe hizmeti sunan taraflar, teknik destek sağlayıcıları ve hukuken yetkili kamu kurumlarıyla veri paylaşımı söz konusu olabilir. Bu tarafların erişimi, üstlendikleri görevle sınırlı tutulur. Kişisel veriler ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.

Sitedeki sosyal medya ile oturum açma seçeneğini, harita bağlantılarını veya WhatsApp gibi dış hizmetleri kullanmanız hâlinde bu hizmetlerin kendi gizlilik koşulları da geçerli olabilir. Bu hizmetlere geçmeden önce ilgili sağlayıcının bilgilendirmesini inceleyin.

7. Yurt dışına veri aktarımı

Kullanılan bir altyapı veya üçüncü taraf hizmetin yurt dışında veri işlemesi hâlinde aktarımın kapsamı, alıcıları ve hukuki dayanağı ayrıca değerlendirilir ve ilgili kişilere açıklanır. Böyle bir aktarım, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki şartlar karşılanmadan gerçekleştirilmemelidir. Bu politika, bütün verilerin yurt dışına aktarıldığı veya hiçbir verinin aktarılmadığı yönünde bir beyan değildir.

8. Saklama ve silme

Veriler, işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve varsa ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kadar tutulur. Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları ile iletişim veya güvenlik kayıtlarının süreleri, bağlı oldukları hukuki gerekliliklere ve somut işleme amacına göre farklılaşabilir. Saklama nedenleri ortadan kalktığında veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabın kapatılması, hukuken saklanması gereken işlem kayıtlarının aynı anda silineceği anlamına gelmez.

9. Haklarınız ve başvuru

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız doğrultusunda verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme ve şartları oluştuğunda silme, yok etme veya diğer kanuni taleplerinizi iletme hakkına sahipsiniz.

Başvurunuzu “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” konusuyla, kimliğinizi ve talebinizi belirterek yukarıdaki posta adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemlerini de kullanabilirsiniz; e-posta ile başvuruda Tebliğ’deki kimlik doğrulama ve kayıtlı e-posta koşulları geçerlidir. Sorularınız için info@akseendustriyel.com adresine yazabilirsiniz. Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, kanuni süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Çocukların gizliliği

Site, çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Bir çocuğun kişisel bilgilerinin gerekli yetki veya hukuki dayanak olmaksızın tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız bize bildirin; durumu inceleyip gerekli işlemleri yapalım.

11. Güncellemeler

Hizmetler, kullanılan teknolojiler veya mevzuat değiştikçe bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır. Gerekli durumlarda, değişiklikler için ayrıca bilgilendirme ve ayrı rıza süreçleri işletilir. Gizlilik politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer alışveriş koşullarıyla birlikte değerlendirilmelidir.