Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Akse Endüstriyel Gıda Ambalaj San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Akse Endüstriyel” veya “Şirket”), www.akseendustriyel.com üzerinden ürünlerimizi inceleyen, bizimle iletişime geçen, üye olan ve alışveriş yapan kişilerin kişisel verilerini korumaya önem verir. Bu politika, veri işleme yaklaşımımızı, başlıca veri kategorilerini, verilerin kullanılabileceği alanları ve haklarınızı açıklar.

Bu belge, genel bir şirket politikasıdır. Kişisel verilerin ilk elde edildiği noktada sunulması gereken işlem bazlı KVKK aydınlatma metinleri ve açık rıza gereken hallerde sunulan ayrı rıza beyanları kendi amaçları için ayrıca düzenlenir. Bu metnin okunması, pazarlama iletileri veya isteğe bağlı çerezler için rıza verildiği anlamına gelmez.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu: Akse Endüstriyel Gıda Ambalaj San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Tümsan 1. Kısım 5. Blok Sk. No: 2/2, İkitelli OSB, Başakşehir / İstanbul
E-posta: info@akseendustriyel.com
Telefon: 0212 674 82 02
WhatsApp destek: 0534 631 70 21

2. Temel ilkelerimiz

Kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun biçimde, belirli ve meşru amaçlar için, amaca uygun ve gerekli olan ölçüde işlenir. Verilerin doğru ve gerektiğinde güncel tutulması, yetkisiz erişime karşı korunması ve gerekli süreden uzun saklanmaması esas alınır. Her veri işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrı değerlendirilir. Açık rıza, kanunda başka bir işleme şartının bulunmadığı veya ayrıca rıza gerektiği durumlarda kullanılır; genel bir alışveriş şartı olarak istenmez.

3. Hangi kişisel veriler söz konusu olabilir?

Siteyi kullanımınıza ve bizimle kurduğunuz ilişkiye göre şu veri grupları işlenebilir:

Veri grubu	Örnekler
Kimlik ve iletişim	Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
Müşteri ve firma bilgileri	Firma/unvan, sipariş yetkilisinin bilgileri, fatura düzenlemek için gerekli vergi bilgileri
Üyelik ve işlem bilgileri	Hesap bilgileri, sipariş numarası, ürün, tutar, teslimat, iade, garanti ve servis geçmişi
Ödeme işlem bilgileri	Ödeme yöntemi, işlem sonucu ve referansı; banka veya ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleşen işleme ilişkin sınırlı kayıtlar
Talep ve iletişim bilgileri	Teklif talepleri, iletişim formu mesajları, e-posta ve destek yazışmaları, ürün değerlendirmeleri
İnternet sitesi kullanım ve güvenlik bilgileri	IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum, erişim zamanı, işlem ve güvenlik kayıtları, çerez verileri
Tercih bilgileri	İzin ve iletişim tercihleri; verilmişse pazarlama ve çerez tercihlerine ilişkin kayıtlar

Bu grupların tamamı her ziyaretçi için işlenmez. Örneğin yalnızca siteyi gezen bir kişinin fatura bilgileri alınmaz. Kartın güvenlik kodu (CVV/CVC) tarafımıza e-posta, telefon veya mesajla iletilmemelidir. Site üzerinden özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz; talep alanlarına işlem için gerekli olmayan sağlık, biyometrik veya benzeri hassas bilgileri yazmamanızı rica ederiz.

4. Verilerin toplanma yöntemleri

Veriler, site üyeliği ve sipariş ekranları, iletişim ve teklif formları, telefon, e-posta, WhatsApp, servis ve iade talepleri, ödeme ve teslimat işlemleri ile siteye erişim sırasında oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla elde edilebilir. Sosyal hesapla giriş seçeneği kullanılırsa bu yolla paylaşılan bilgiler, seçilen hizmetin izin ve ayarlarına göre iletilebilir. Teslimat veya ödeme işleminin yerine getirilmesi sırasında hizmet sağlayıcılardan işlemin durumuna ilişkin sınırlı bilgiler alınabilir.

5. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Aşağıdaki eşleştirme, web sitesindeki başlıca faaliyetleri açıklar. Bir işlemin kapsamı siparişe veya kullanılan hizmete göre değişebilir; ilgili ekranda gerekli özel aydınlatma ayrıca sağlanır.

İşlem ve veri	Amaç	Başlıca hukuki sebep
Ad, iletişim, adres, ürün ve sipariş bilgileri	Siparişin kurulması, hazırlanması, teslimi ve müşteriyle sipariş hakkında iletişim	Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Üyelik ve hesap verileri	Hesap açılması, oturum ve sipariş geçmişinin yönetilmesi	Üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifası için gerekli olması
Fatura ve ödeme işlem kayıtları	Ödemenin takip edilmesi, fatura, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması	Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; işlemin yürütülmesi bakımından sözleşmenin ifası
Mesajlar ve destek kayıtları	Soruların cevaplanması, teklif, iade, garanti ve servis taleplerinin yürütülmesi	Talebin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
IP, erişim ve güvenlik kayıtları	Sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik sorunların giderilmesi	Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; gerekiyorsa hukuki yükümlülük
Tercih ve iletişim izni kayıtları	İzinlerin yönetilmesi, izin verilmiş ticari iletişimlerin gönderilmesi	İlgili faaliyette aranan izin/açık rıza ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler
İsteğe bağlı analitik veya reklam çerezlerinden doğan bilgiler	Kullanım analizi veya kişiselleştirilmiş tanıtım	Açık rıza gereken hallerde ayrı, özgür iradeyle verilen açık rıza

Ticari elektronik ileti izni, bir siparişin tamamlanması için zorunlu tutulmaz. İzin verilmişse geri alınabilir. İznin geri çekilmesi, geri çekmeden önce hukuka uygun şekilde yapılmış işlemleri kendiliğinden geçersiz kılmaz.

6. Veriler kimlere, hangi amaçlarla aktarılabilir?

İşlemin gerektirdiği veriyle sınırlı olmak ve uygulanabilir hukuki şartlara uymak kaydıyla aşağıdaki alıcı grupları söz konusu olabilir:

• Kargo ve lojistik sağlayıcıları: Adres ve iletişim bilgilerinin teslimat, iade veya servis sevkiyatı için paylaşılması.

• Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödemenin alınması, doğrulanması, iadesi ve itirazların yönetilmesi.

• E-ticaret altyapısı, barındırma ve bilişim sağlayıcıları: Sitenin, hesapların, işlem kayıtlarının ve güvenliğin işletilmesi.

• Muhasebe, mali müşavirlik ve gerekli profesyonel destek sağlayıcıları: Faturalama, kayıt, denetim ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

• Yetkili servis, üretici veya tedarikçi: Ürüne ilişkin garanti, parça, onarım veya teslimat talebinin çözülmesi için gerekli bilgiler.

• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Geçerli bir yasal talep veya hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.

Kişisel veriler üçüncü kişilere pazarlama listesi olarak satılmaz. Bir hizmet sağlayıcısının kendi amaçları için veri sorumlusu olarak hareket ettiği durumlarda ilgili sağlayıcının bilgilendirmesi de geçerli olabilir. Sosyal hesapla giriş, harita veya WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanırken bunların kendi gizlilik koşullarını da inceleyebilirsiniz.

7. Yurt dışına aktarım

Sitede kullanılan üçüncü taraf giriş, iletişim, analiz veya teknik altyapı hizmetlerinin veri aktarım yeri, kullanılan sağlayıcı ve somut işlem temelinde değerlendirilir. Yurt dışına aktarımın söz konusu olduğu faaliyetlerde verinin türü, alıcı ve aktarım amacı ilgili kişiye açıklanır; aktarım, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki geçerli şartlara, yeterlilik kararına veya uygun güvence mekanizmalarına dayanılarak gerçekleştirilir. Kanunun izin verdiği sınırlı istisnalar ancak kendi koşulları varsa uygulanır. Bu politika tek başına, sitedeki tüm verilerin yurt dışına aktarıldığı veya hiçbir aktarım yapılmadığı beyanı değildir.

8. Çerezler ve sosyal giriş

Oturum, sepet ve güvenlik için gerekli teknolojiler sitenin temel işlevlerini sağlar. Ölçümleme ve reklam gibi zorunlu olmayan çerezler ayrı değerlendirilir; açık rıza gereken çerezler ancak kullanıcı tercihine uygun biçimde çalıştırılır. Çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı, ömrü ve varsa aktarım bilgileri ayrı çerez aydınlatmasında sunulur. Tercihlerinizi daha sonra değiştirebilmeniz gerekir.

Google veya Facebook ile giriş yapmayı seçerseniz giriş hizmetinin sağlanması için gerekli sınırlı hesap bilgileri ilgili sağlayıcı aracılığıyla paylaşılabilir. Bu seçenekleri kullanmanız zorunlu değildir; hizmet sağlayıcısının kendi veri işleme koşulları ayrıca incelenmelidir.

9. Saklama, silme ve anonimleştirme

Veriler, elde edilme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta zorunlu tutulan sürelerle sınırlı olarak saklanır. Fatura, sipariş, destek ve güvenlik kayıtlarının saklama süresi dayandıkları yükümlülük ve somut ihtiyaca göre farklılık gösterebilir. Saklama gereği ortadan kalktığında kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabın kapatılması, yasal olarak tutulması gereken fatura ve işlem kayıtlarının derhal silinmesi anlamına gelmez.

10. Veri güvenliği

Kişisel verilere erişim, görev için gerekli kişilerle sınırlandırılır; sistem ve süreçlerde riskle uyumlu teknik ve idari tedbirler uygulanır. Yetki yönetimi, şifreli iletişim, güvenlik kayıtları, hizmet sağlayıcıların değerlendirilmesi ve personel farkındalığı gibi önlemler ihtiyaca göre gözden geçirilir. Bir güvenlik olayı şüphesinde olay incelenir ve mevzuat gerektiriyorsa ilgili bildirimler yapılır. Hesap şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayın; şüpheli bağlantı veya ödeme taleplerini bize bildirin.

11. İlgili kişi olarak haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi talep edebilir, işleme amacını ve aktarıldığı kişileri öğrenebilirsiniz. Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınız oluşmuşsa giderilmesini talep etme haklarınız da saklıdır.

12. Başvuru yöntemi ve cevap süresi

KVKK kapsamındaki talebinizi “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” başlığıyla, kimliğinizi ve açık talebinizi belirterek yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Mevzuatın öngördüğü güvenli elektronik imza, KEP veya veri sorumlusuna önceden bildirilmiş ve sistemde kayıtlı e-posta adresi gibi diğer yöntemler de ilgili koşulları sağladığında kullanılabilir. info@akseendustriyel.com genel iletişim adresimizdir; e-posta yoluyla yapılacak resmî başvuruda başvuru usulüne ve kimlik doğrulama şartlarına uyulmalıdır.

Usulüne uygun talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuz reddedilirse, cevabı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap alamazsanız, yasal süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

13. Güncellemeler ve ilgili metinler

Bu politika, veri işleme süreçleri veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm ve değişiklik tarihi sitede yayımlanır. Değişiklik, önceden verilmiş bir açık rızanın kapsamını kendiliğinden genişletmez. İşlem bazındaki aydınlatmalar, açık rıza beyanları, çerez bilgilendirmesi ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası ilgili kullanım alanlarında ayrıca uygulanır.